Return policy

Información sobre su cancelación correcta.

En My Road priorizamos brindar el mejor servicio al cliente que podamos. Sabemos que es muy importante que todos nuestros clientes estén satisfechos con nuestro servicio y productos entregados, es por eso que ofrecemos a cada cliente la posibilidad de devolver sus productos sin motivo de devolución para obtener un reembolso completo. Tiene el derecho de cancelar este contrato sin un motivo de devolución, dentro de los 15 días.

Al comprar cualquier producto, hay un período de aviso de 15 días, que comienza el día en que usted o una tercera persona es nombrada, sin incluir el transporte, tomó posesión del producto. En caso de que los productos comprados sean enviados en envíos separados, la fecha límite será el día de la recepción de los últimos productos; si el contrato de entrega de bienes contiene múltiples entregas o partes, entonces la fecha límite será el día de recibir un envío parcial;

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión de cancelar este contacto con una declaración clara (por correo electrónico o por teléfono). Puedes hacer esto con la siguiente información:

Grupo Almerisan: Carretera Nacional 340 Km 449, Huercal de Almería (Almería) 04230 0034 950 30 11 11 o devoluciones@myroad.com Es importante que envíe el aviso a tiempo para cumplir con la fecha límite.

Efectos de revocación

Si cancela este contrato, le reembolsaremos todo lo que nos envíe, sin demora y dentro de los catorce días de la fecha en que recibamos el aviso de su terminación, los costos que se realizarán en el proceso de reembolso correrán por su cuenta. Cuando reembolsamos, utilizamos el mismo método de pago que utilizó o una alternativa.

Nunca pagará costos adicionales por este reembolso.